Téléphone : 0 820 821 821. Royal Air Maroc (RAM) est la compagnie aérienne nationale du Maroc et appartient majoritairement au gouvernement. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Ils m'ont aussi dit qu'ils m'avaient remboursé soit disant par virement mais ce n'était pas le cas donc à chaque fois une perte de temps.C'est une honte cette compagnie ne jamais acheter de billets chez eux. Profitez de 4 codes promo Royal Air Maroc sur les Royal Air Maroc soldes. L’enregistrement de ce vol débutera à 10h25 et se terminera à 12h25. Royal Air Maroc, Une fois encore tu nous as déçu, fait regretter d’avoir acheter un billet. Je les relance par mail (le numéro de téléphone est fermé), je n’ai plus de réponse : Au départ j’avais des réponses du style « patientez, nous vous enverrons bientôt un avoir, nos délais de réponses sont allongés suite au covid ».Toujours rien... Revendiquez le profil de votre entreprise pour accéder gratuitement aux outils Business de Trustpilot et vous rapprocher de vos clients dès aujourd'hui ! Royal Air Maroc experienced several crises during COVID-19, which added up to the pressure the company was already facing due to the repercussions of a series of … De nombreux passagers qui étaient en correspondance ont failli en venir aux mains. En Boeing 767-300/ER, Vol Royal Air Maroc en Economique A fuir absolument ! Ils se moquent royalement de leurs clients. Adresse : 38 Avenue de l’Opéra 75002 Paris ; R.C.S 612 037 317 Paris ; Ram_France@royalairmaroc.comRam_France@royalairmaroc.com La RAM est responsable de cette situation.La compagnie s'enrichit puisqu'elle a le monopole de beaucoup de destinations et ne rend aucun service pour ceux qui en ont besoin.Leur call center ne fonctionne pas et c'est quasi impossible de les joindre.C'est scandaleux ce qu'il ont fait. Plus le nombre d'avis est important et plus la tendance est précise. La RAM a empêché un citoyen de se rendre au Maroc, Aucun remboursement ni avoir 7 mois après annulation vol, Revendiquez votre compte Business gratuit, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Besoin de vous faire un avis sur Royal Air Maroc ? C'est inadmissible et inacceptable !!! Royal Air Maroc, au top ! Le service d'encaissement des paiements doit être le seul qui fonctionne... La compagnie n'a pas prévenu durant le COVID que plusieurs vols étaient annulés...C'est à l'aéroport que j'ai appris l'information. Suite à un retard d'avion de plus de 4h le 25 dec 2019, la RAM me doit 2000 € (400 € * 5 personnes).Accord de la RAM reçu le 2 Mars, paiement en 4 à 6 semaines max.9 mois après, toujours rien reçu malgré x mail de relance et même la saisie du médiateur tourisme.le COVID ne peut pas expliquer 6 mois de retard.Et je ne parle pas du manque d'information au moment du retard de plus de 4h. Tu ne mérites pas le titre de Royal, car de royal tu n’as absolument RIEN. En Boeing 737-700, Vol Royal Air Maroc en Economique En Embraer E-190, Vol Royal Air Maroc en Economique COMPAGNIE NATIONALE ROYAL AIR MAROC . Bonjour, je souhaite obtenir un remboursement IMMEDIAT de mon billet d'avion (19/12) qui a été annulé 2 fois cet été et vu que l'état d'urgence sanitaire au Maroc est prolongé depuis des mois, sans aucun effet d'ailleurs, je refuse de laisser mon argent à une compagnie qui continue de vendre des billets alors que la plupart de ses vols sont annulés. En ATR 72-600, Vol Royal Air Maroc en Affaires Notre RAM nationale y arrive en 14ème position. Les appareils retrouvent la maison mère ainsi qu'une nouvelle identité visuelle. Royal Air Maroc (en arabe : الخطوط الملكية المغربية Al-Khuṭūṭ al-Malakīyyah al-Maghribīyyah) (code IATA : AT ; code OACI : RAM) est une compagnie aérienne marocaine fondée le 29 juin 1957. Le médecin de l'hôpital où il était hospitalisé a validé la possibilité de prendre l'avion et à 3 reprises, la RAM a refusé de le laisser prendre l'avion. Sortie. Comment interpreter cette courbe ? A eviter cette compagnie n ayant aucun personnel professionnels. Le transporteur est basé à l'aéroport international Mohammed V, à Casablanca, et exploite un vaste réseau national et régional au Maroc et en Afrique, ainsi que des services vers l'Europe, le Moyen-Orient et l'Amérique du Nord. Nous vous avons reporté sur le vol AT930 du 13/03/2020. Elle ne respecte pas ses conditions de vente et ne propose aucun réacheminement.Pour les remboursement c'est le parcours du combattant... Quelques personnes semblent avoir obtenu gain de cause en saisissant la justice européenne pour les vols au départ ou à destination de l'U.E. J'ai ajouté Flight-Report à ma liste blanche. Comme d’habitude nous avons été extrêmement mal accueillis par les agents chargés de faire le check-in mais ce n’est pas une surprise ni une déception car nous sommes habitués à faire face à un personnel désagréable qui ne connaît pas la signification du service à la clientèle ou de la courtoisie. Receive our offers, deals and latest news directly and exclusively to your inbox Pour pouvoir consulter Flight-Report, nous vous invitons à ajouter Flight-Report dans la liste blanche de votre bloqueur. compagnie a fuir repas ps bon du tout un sndwich trop sec avec une petite bouteille d’eau plus l’avion pas très propre et pas confortable avec le prix que j’ai payé pour aller à casablanca je trouve abusé surtout on ce moment de covid il faut rassurer les gens la dernière fois et je voyage avec royal aire maroc tout le monde dans l’avion était pas content j’avais honte autant que marocaine. Les voyageurs fréquents lui attribuent une note moyenne de 7.0/10. Royal Air Maroc est une compagnie aérienne Marocaine. On a acheté 3 billets et à chaque fois et au dernier moment, la RAM l'annule avec de faux prétextes. Royal Air Maroc. Vol Royal Air Maroc en Economique Scandaleux et honteux alors que je suis cliente depuis 45 ans !!! Mon beau-frère, habitait en Italie, malade, il voulait rentrer définitivement au Maroc pour passer ses derniers jours auprès de sa famille. En Boeing 787-8, Vol Royal Air Maroc en Affaires C'est inférieur à la moyenne générale et … Entrée. Royal Air Maroc vous informe que votre vol AT930 du 12/03/2020 effectuant le parcours CASABLANCA – GENÈVE est annulé, en raison de contraintes opérationnelles. Royal Air Maroc (RAM), l'une des pires compagnies aériennes en classe éco ? Flight-Report est un site gratuit qui heberge quelques 500 000 photos et 14000 avis. Nous sommes deux clients qui devions voyager ce matin de Casablanca vers Malaga. L’annulation d’un vol sur Royal Air Maroc est devenue plus simple grâce à internet. Il s'agit d'un comparatif entre la moyenne de la classe selectionnée pour la compagnie Royal Air Maroc (courbe colorée) et la concurrence (courbe grise) afin de visualiser la tendance. Encore une fois une compagnie qui ne mérite pas de porter le titre de royale ni de Maroc, une honte tout simplement. Recevez nos offres, promotions et dernières nouveautés directement et en exclusivité sur votre boîte e-mail En Embraer E-190, Vol Royal Air Maroc en Economique Tous droits réservés. Votre voyage commence ici avec l'application Royal Air Maroc où vous pouvez accéder à tous les services dont vous avez besoin. Royal Air Maroc est une compagnie aérienne Marocaine. Le chauffeur s’était endormi. En Boeing 737-700, Vol Royal Air Maroc en Economique Il vient de publier son classement mondial des vingt pires compagnies aériennes en classe économique. J'avais pris un vol Nice à Casablanca direct mais la compagnie a ajouté une escale de 2 H à Marseille afin de remplir l'avion. Très en retard par rapport aux autres compagnies aériennes même le jour du départ on a du mal à enregistrer . En Boeing 737-800, Vol Royal Air Maroc en Affaires Merci de m'indiquer un organisme pour faire valoir mes droits.Cordialement,Mme Drevet. © 2021 Trustpilot A/S. Les principales fonctionnalités que vous propose l’application Royal Air Maroc : Écran d'accueil dynamique : obtenir un accès rapide à nos services en fonction de votre voyage. Les voyageurs fréquents lui attribuent une note moyenne de 7.0/10. Bref, une compagnie pour laquelle le client n’est pas au centre de leurs préoccupations. Même en répondant aux mails ils me renvoient de répondre aux mêmes questions. Royal Air Maroc, Une fois encore tu nous as déçu, fait regretter d’avoir acheter un billet. Je ne dis rien, je m’écrase.A ce jour, mois d’octobre 2020, je n’ai toujours RIEN !!!! une honte !!!!!. Aucune explication supplémentaire ni désir d’aider. Les miles crédités dans le cadre de ce partenariat ne sont pas qualifiants et ne permettent donc pas le changement de statut. Ne jamais voyager avec Royal Air Maroc - forum Marrakech - Besoin d'infos sur Marrakech ? Mon Expérience sur Royal Air Maroc - forum Maroc - Besoin d'infos sur Maroc ? Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. A fuir absolument. Soit. Après une annulation de vol en avril 2020 because covid, pas retour de la compagnie aérienne pour le remboursement des billets, pas de réponse aux clients, service clientèle aux abonnés absents, malgré plusieurs mails et posts sur Instagram. Cela fait plus d'un an que la compagnie a annulé mon vol et je n'ai jamais rien reçu.J'ai essayé de les contacter plusieurs fois mais personnes ne m'a jamais répondu ils font semblant de traiter l'appel ils vous mettent en attente et après ils reprennent au téléphone et comme par hasard après quelques mots la ligne coupe et on le les entend plus.Et par mail la réponse est toujours la même. La Royal Air Maroc (RAM) annonce, jeudi, avoir réagi avec « la plus grande fermeté » à l’égard des personnes impliquées dans la diffusion de photographies indécentes à bord d’un de ses avions. Les codes promos pour un billet d'avion Royal Air Maroc / Monde du Voyage vous permettent de réserver un vol Royal Air Maroc moins cher via le centre de réservation Monde du Voyage. Royal Air Maroc dessert 80 destinations, avec une large couverture de l’Afrique et de l’Europe, quelques vols vers l’Amérique du Nord, et le Proche-Orient. Passons.Munis de nos billets, nos passeports, on nous informe alors que depuis ce matin une nouvelle restriction s’applique et que nous ne pourrons pas embarquer. Service de remboursement minable, Suite au refus d'embarquement suite a un surbooking , la RAM s'est engage a me rembourser une partie de mon billet, j'ai envoye mon RIB de depuis plus de 18moins et j'attends tjs...La billeterie a l'air d'etre le seul departement qui marche super bien, une fois il y a des problemes, c'est regle avec plein de fausses promesses et de mauvaise fois. Code OACI : RAM. Depuis quelques jours, des images prises à bord d’un avion de la compagnie d’une personne liée à l’industrie du sexe, circulent sur Internet, notamment […] Tous les sièges étaient remplis !!! Réservation de parking; Location de voiture; VIP Accueil VIP; Salons VIP; File prioritaire; Click & Park Réservez votre place de parking en ligne. Sans publicité, ce site ne pourrait pas exister.Nous comprennons que la publicité puisse vous gener, c'est pourquoi nous affichons seulement 2 annonces par page, sans effet invasif. De l’Air avec un grand A, voilà ce que vous vendez et la définition de votre service. Le personnel est jeune et toujours à l’écoute, le repas servi en cabine est de loin bien meilleur que les autres compagnies. Réservez votre parking à partir de 6€/j ! Suivez le guide pour en savoir plus sur les démarches à suivre. C'est elle qui a été l´un des premiers opérateurs du Boeing 737-200 en 1976 Lufthansa l´ayant lancé. Ne rembourse jamais les billets annulés par la compagnie. Je ne prendrai plus jamais un vol avec la RAM !!!!!! Le second vol de Marseille à Casa était plein à craquer, aucune distanciation sociale !!!! En Airbus A320. Clients fidèles de la RAM nous avions réservé 2 allers retours Paris Agadir fin mars et fin septembre "donc à ce jour 4 voyages "dûs par la RAM"mais que du silencede cette compagnie.De plus accidentée en mai et encore en traitement un certificat attestant l'annulation de 2 vols pour un remboursement par mon assuranceA ce jour et malgré mes messages RIEN, ne répond pas au téléphone depuis mois de Mars toujours pas eu mon avoir Non non a la rammmmmmmmmmmme, À éviter absolument ne fait pas de remboursement et vous oblige à prendre un avoir que vous pouvez recevoir peut être après 3 à 1 an service client pas compétent une compagnie de voleurs et d'arnaques normal quand on sait à qui ça appartient on comprend de suite perso deux annulation sans être remboursé ni avoir reçu ça fait 3mois j'attends tjs malgré plusieurs courriers et plusieurs appels payants cool la ram. « Suite à la diffusion de photographies mettant en scène une situation indécente à bord d’un de ses avions, Royal Air Maroc tient à s’excuser auprès de ses clients pour ces images qui ont porté atteinte à la réputation et aux valeurs de la compagnie », souligne le transporteur dans un communiqué. Je voyage régulièrement entre paris et Casablanca en 1er ou 2ème classe, je prends systématiquement la Royal Air Maroc, on y retrouve sourire, chaleur humain et le plaisir de voyager. Suite à une vaste restructuration engagée en 2011, elle ouvre de nouvelles destinations en 2013-2014, notamment avec des vols vers Pékin, et Rio de Janeiro. Comment ajouter Flight-Report à ma liste blanche ? La Royale Air Maroc reprend intégralement les rênes et réintègre progressivement la compagnie low cost. Toute l'Information Légale et Financière sur l'Entreprise : COMPAGNIE NATIONALE ROYAL AIR MAROC - R.A.M Nous avons fait 200km pour nous rendre à Casablanca, nous nous sommes réveillés à 3h du matin et tout cela pour nous dire cela? Royal Air Maroc code promo et bon de reduction Royal Air Maroc testés. Royal Air Maroc ayant fait du surbooking, nous n’avons pas pu embarqué. Compagnie aérienne régulière : Oui. On me propose un avoir (alors que la réglementation impose un remboursement si le client le désir) : soit, j’accepte pour ne pas les mettre plus dans le rouge, même si je perds environ 100 € liés aux assurances annulation, frais bagages, qui ne sont pas remboursés. En Boeing 787-9, Vol Royal Air Maroc en Economique Tu ne mérites pas le titre de Royal, car de royal tu n’as absolument RIEN.Nous sommes deux clients qui devions voyager ce matin de Casablanca vers Malaga. Ajouter à cela qu’un remboursement ne peut se faire que dans 18 mois ou que l’on nous propose un avoir !! Son état s'est dégradé quelques semaines après et il est décédé sans avoir eu la possibilité de rentrer chez lui. En Boeing 737-800, Vol Royal Air Maroc en Economique Sa plate-forme de correspondance principale est située sur l'aéroport Mohammed-V de Casablanca ,elle dessert de nombreux aéroports en Afrique, en Europe, en Amérique et en Asie. Le premier PDG de la Royal Air Maroc, fut Driss Cherradi. A fuir , ne prenez jamais un vol RAM. Nous avons été pris en charge pour le logement et soi-disant la navette du lendemain pour nous amener à l’aéroport afin d’embarquer. Le moyen le plus fiable pour se mettre en contact avec le chargé client Royal Air Maroc est de le rejoindre sur sa ligne téléphonique ou en lui adressant un message via la rubrique contact sur le site internet officiel de l’opérateur national. Partager ce contenu sur Facebook; Imprimer; E-Réservation. Nulle, inutile et décevante, voici les bons adjectifs pour vous qualifier. Aujourd'hui, l'identité d'Atlas Blue a officielement disparu au profit de Royal Air Maroc by Atlas Blue. Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise. Le matin, personne. Nous avons pris des taxis pour y aller. Royal air Maroc a réagi avec « la plus grande fermeté » à l’égard des personnes impliquées dans la diffusion de photographies indécentes à bord d’un de ses avions. La MOINDRE des choses aurait été de nous informer par SMS, e-mail dès que cette nouvelle restriction entrait en vigueur. 30 personnes concernées environ. Vol Paris Marrakech annulé en mars 2020 à cause du Covid 19. En ATR 72-600, Vol Royal Air Maroc en Affaires J'ai voyagé en 2018 avec mes enfants avec le Royal air Maroc j'ai perdu une valise et jusqu'à présent pas de nouvelle pas rembourser.Service pas joignable je déconseille vraiment . Bonjour, il semble que vous utilisez un bloqueur de publicité. Les vols commercialisés par ETIHAD et opérés par un transporteur autre que Royal Air Maroc ou ETIHAD ne sont pas éligibles au gain de miles Safar Flyer. La ROYAL AIR MAROC traverse la même zone de fortes turbulences que les autres compagnies aériennes. J'attends depuis 6 mois, non pas un remboursement, mais un avoir qui m'a pourtant été proposé suite à l'annulation de mes billets ! Le site d’informations d’affaires et technologiques américain Business Insider répond à l'affirmatif. Si les milliers de passagers spoliés par la RAM ne font pas recours à la justice pour se faire rembourser leur billets d'avion conformément à la législation européenne et attendent d'utiliser leur avoir dans un an ou 18 mois,ils pourront s'asseoir dessus car cette compagnie n'existera plus. PRESENTATION DE ROYAL AIR MAROC La Royal Air Maroc (RAM) est une compagnie aérien crée en 1957, son capital est détenu à près de 68% par l'État marocain. Le service réservation dépend désormais intégralement de la RAM. Le départ aura lieu à 13h25 avec une arrivée en heure locale à 16h15. Découvrez l'opinion des employés, la culture d'entreprise, les salaires et avantages offerts par Royal Air Maroc. En tout cas, un passager est dans le droit d’annuler son vol si son billet inclut une assurance annulation voyage. Les offres concernées pour une annulation La compagnie Royal […] Pour Info: Le 22 septembre 2020, le gouvernement Marocain avait offert à la RAM 1,6 milliard de dirhams (143 millions d'euros) de l'argent du contribuable afin d'augmenter son capital.Le mois d'août, la RAM a annulé mon vol Casa-Paris, j'attends toujours le remboursement de mes 3 billets.Double peine mes chers compatriotes, Une catastrophe cette compagnie , il m on vendu un billet ou le vol n ai jamais partie en Mars et aucun remboursement. Il est mort seul. C'est inférieur à la moyenne générale et la tendance sur les 12 derniers mois est à la hausse. Ne ratez pas ce Code promo Royal Air Maroc et obtenez 25% offerts avec ce Code réduction Royal Air Maroc en Février 2021. Plusieurs dizaines de passagers guinéens, bloqués depuis plusieurs mois au Maroc, réclament leurs bagages, dix jours après avoir regagné leur pays à bord d’un vol spécial de Royal Air Maroc. Je dois à chaque fois acheter un vol plus cher pour palier à leurs carences !